近日，安徽省政务热线热线典型案例》正式发布，此中包河经开区《从“一事一解”到“一类管理” 立异汽车消费胶葛综治新径》成功入选《管理提拔》卷，标记着园区正在破解行业管理难题、提拔下层管理效能方面的摸索实践获得省级承认取推广。包河国际汽车城做为包河区主要的汽车发卖办事集聚区，汇聚了百余家品牌，年发卖额超百亿元。跟着市场规模持续扩大取消费模式不竭更新，涉及汽车融资租赁、定金退还、车辆质量及办事许诺等方面的胶葛也呈现上升趋向。2024年，且因涉及市场监管、交通运输、、金融监管等多个部分，消费者常常面对职责交叉、法式复杂、周期较长等现实坚苦。为系统化破解这一管理难题，2025年2月，包河经开区自动做为，牵头成立“包河经开汽车市场综治核心”，鞭策汽车消费赞扬实现从“一事一办”的被动响应，向“一类管理”的自动系统处理转型升级。综治核心立异采用“管委会统筹+部分常驻+协会支持”工做模式，联动、交通、司法等17家单元及汽车行业协会实体入驻，集中办公、结合议事。通过“线上+线下”双渠道受理群众，并成立“挂号、吹哨报到”机制，确保群众反映的问题“一门进入、一坐化解”。同时，成立月度联席会议轨制，动态研判行业风险，统筹调整管理沉点，构成高效协同的常态化管理款式。针对融资租赁、定金胶葛、车辆质量等高发问题，核心组建专项调整小组，制定尺度化调处流程，并立异奉行“专业调整+法律联动+信用束缚”模式。对经调整后仍拒不履行和谈的企业，实施跨部分信用结合，此外，核心沉视泉源风险防控，动态排查企业运营情况，对存正在运营现患的商家提前介入、结合约谈，勤奋将矛盾化解正在前端。正在鞭策行业长效规范方面，核心积极组织区域内4S店、二手车商开展合同规范培训，发布“霸王条目”负面清单，推广利用《汽车融资租赁合同示范文本》，从泉源上削减胶葛发生。通过号案例解析、市场实地警示、入企“以案说法”等多种形式，持续加强企业守法诚信运营认识。同步成立企业诚信“红黑榜”公示机制，引入社会监视力量，鞭策建立健康有序的汽车消费市场生态。据悉，自综治核心成立以来，已累计成功化解各类汽车消费胶葛315起，相关12345热线%，涉车类反复赞扬量显著下降70%。下一步，包河经开区将继续深化汽车消费范畴管理，不竭完美“一类管理”机制，勤奋营制愈加平安、通明、便当的汽车消费，为持续优化区域营商、推进下层管理系统和管理能力现代化注入新的动力。(蒋小宇)。